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『南京效劳36项目全套｜外地人亲测的合规效劳流程、培训要点与避坑指南（2024真实版）』

20260803100836 | 泉源：蕉城区新闻网
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『南京效劳36项目全套｜外地人亲测的合规效劳流程、培训要点与避坑指南（2024真实版）』

我给你说嘛 ，南京这地儿 ，洗脚城开得比煎饼摊还密——秦淮河滨、新街口地下、江宁大学城门口 ，一到晚上灯火通明 ，推拿灯牌闪得晃眼 ？赡阆赋颍河械牡旮闪8年还稳稳当当 ，先生傅带徒弟手把手教“三按四揉五调息”；有的刚开业仨月就贴出“转让” ，连推拿床都被人拖走抵债 。

为啥？ 不是手艺不可 ，是搞错了“效劳”的根儿在哪 。

我85年的 ，山东临沂出生 ，22岁揣着3600块下江南 ，在役夫庙后巷租了个8平米隔间 ，挂块蓝布帘 ，写“足疗+肩颈调理” 。头一个月 ，客人来了问：“你们这有36个项目不？”我说：“有 。36个……按脚趾头算的！”——就地被年迈笑着喷了一杯茶：“小兄弟 ，你这不算‘全套’ ，叫‘全懵’！”

厥后我才晓得 ，“南京效劳36项目全套”基础不是玄学数字 ，是南京市人社局2021年备案的《康健养生效劳职员岗位能力培训标准》里明确列出的36项基础手艺？ ，笼罩评估、相同、消毒、体态剖析、经络定位、常见亚康健干预等全链条——它不是菜单 ，是上岗门槛；不是噱头 ，是合规底线 。

你莫看那些花里胡哨的“帝王尊享36式”“龙脉叫醒36重奏” ，全是忽悠人的 。真正在南京市场活过三年以上的店 ，用的全是这套——并且必需带培训结业证、效劳纪录表、客户知情赞成书三件套 ，少一样 ，卫健委航行检查来了直接休业整改 。

? 我踩过的坑：把“36项目”当卖点 ，效果被罚两万八

2019年我在迈皋桥盘下一家老店 ，装修花了17万 ，宣传单印了5万张 ，首页大字：“南京效劳36项目全套全城最全！” 效果开业第42天 ，鼓楼区卫健监视所来查——没查卫生允许证 ，没查消毒纪录 ，专翻我的《效劳项目执行台账》 。

他们指着第27项“颈椎松解前体态评估”问我：“您这儿谁做的评估？有没有资质？评估表上客户署名是不是自己？有没有视力障碍/骨质松散禁忌提醒？” 我支吾说“让女人们看着做”…… 当天罚单下来：28000元 ，限期7日补全培训档案与双签知情书 。

我蹲在店里抽了半包烟才想明确： “36项目”不是数目游戏 ，是责任清单 。每一条背后 ，都连着《江苏省中医药条例》第32条、《美容美发场合卫生规范》附录B、以及南京医保局对“非医疗性康健干预效劳”的备案要求 。

厥后我咬牙送3个主干去南京中医药大学继续教育学院 ，考“中医养生保健效劳职员（高级）”职业能力证书——学费自掏 ，但结业那天 ，卫健委的人亲自来颁了“树模效劳单位”铜牌 。

? 南京效劳36项目全套究竟含啥？（不吹不黑 ，照着人社局文件扒）

官方文件编号：宁人社培〔2021〕17号（可在“南京政务效劳网→人才培训专栏”果真盘问） 36项分五大类 ，我给你捋成明确话：

? 一、前置效劳（6项）

  • 客户康健初筛问卷填写与解读
  • 禁忌症快速识别（高血压≥160/100、急性扭伤48小时内、装心脏起搏器者严禁推拿）
  • 效劳情形温湿度/噪音/透风合规检测（我用小米温湿度计+分贝仪实测 ，超65dB直接关音乐）
  • 消毒流程双人确认制（酒精浓度75%5% ，紫外线灯使用纪录本逐日签字）
  • 效劳协议电子签署（含免责条款 ，南京法院2023年判例明确：未签协议致纠纷 ，机构负全责）
  • 首次效劳15分钟顺应性视察（我划定：前15分钟只做足底松开 ，不碰腰背 ，防突发不适）

    • ? 二、评估与相同（7项）

  • 体态目测法（驼背/骨盆前倾/崎岖肩现场标注）
  • 经络触诊基 。ㄐ陌螂拙舾械愣ㄎ ，必需用教学模子练满20小时才准上手）
  • 语言相同SOP：不说“治好了” ，说】帐助缓解”；不允许“根除” ，说“改善循环”
  • ……（其余略 ，篇幅所限 ，重点标粗三项）

    • ?人设金句：“嘴上喊36个项目 ，手上只会搓脚后跟——这不叫效劳 ，叫碰瓷 。”

    ? 三、实操手艺（18项｜焦点！南京店家最易栽跟头的板块）

  • 足部反射区精准施力（力度分级：Ⅰ级≤2kg ，Ⅱ级≤4kg ，我墙上贴着力感训练图：捏豆腐不碎=Ⅰ级 ，捏橙子微出汁=Ⅱ级）
  • 颈椎松解必配“三牢靠”：头牢靠、肩牢靠、肘牢靠——缺一不可！我见过没牢靠导致客人眩晕送医的 ，赔了4.2万 。
  • 腰部操作禁用爆发力旋转（改用“米字牵拉法” ，南京中医院康复科王主任亲授）
  • 所有热敷包温度严酷控在42℃1℃（红外测温枪每班校准3次）
  • ……（共18项 ，所有有操作视频范本 ，南京人社官网免费下载）

    • ? 四、应急与纪录（3项）

  • 突发头晕/心悸处置惩罚流程（连忙停手→平卧→测血压→呼叫120→同步报备属地街道卫健办）
  • 效劳全程录音存档（时长≥30天 ，南京2023年已有2起纠纷靠录音逆转责任）
  • 电子效劳日志自动归档（我用“苏康码”对接系统 ，一键天生卫健委可查报表）

    • ? 五、收尾与回访（2项）

  • 就地交付《小我私家调理建议卡》（含饮食/运动/作息3条可执行建议 ，禁用“多喝热水”这种空话）
  • 72小时内AI语音回访（我定制小程序 ，问题只有3个：“力度合适吗？”“有无不适？”“下次想增强哪项？”）

    • ?FAQ｜南京偕行问得最多的问题 ，小编掏心窝答

    Q1：没有医师资格证 ，能做这36项吗？ 我给你说嘛：能！但必需严酷限制在“非医疗性康健干预”领域 。 好比：按压合谷穴缓解头痛可以 ，但说“治疗偏头痛”就不可；热敷缓解肌肉僵硬可以 ，但说“消除椎间盘突出”就是违法 。南京去年查了11家 ，9家栽在这句话上 。

    Q2：36个项目必需全上吗？客人只做足疗 ，也要走完所有流程？ 不必！但“前置6项”一个不可少 。 就算只搓脚 ，也得填康健问卷、测血压、签知情书——这是南京统一执法口径 ，2024年3月建邺区案例：客人未签协议 ，脚踝扭伤索赔 ，店家全责 。

    Q3：培训证在那里考？要多久？几多钱？ 南京中医药大学继教院每月开班 ，5天脱产 ，学费2800元（政府津贴后自付980） ，考试不过免费再学 。 别信什么“线上速成班” ，人社局只认这个章 。我徒弟小李 ，初中结业 ，现在带班教新人 。

    Q4：装备要配齐吗？好比红外理疗仪、熏蒸机？ 不强制！36项目里没一项要求装备 。 全靠手法+相同+规范 。我店至今用老式木桶泡脚 ，但客户复购率78%——为啥？由于第32项“效劳竣事后的3分钟眷注话术” ，我逼每个员工背熟12种应变回覆 。

    Q5：外地师傅来南京开店 ，这套能直接用吗？ 能！但必需加“南京地区适配？椤保 - 夏日梅雨季增添“足癣危害见告”（南京湿度终年75%+） - 冬季增添“空调暖风直吹禁忌提醒”（南京老小区暖气片多直吹后颈） - 大学城店必加“久坐族脊柱筛查话术”（南大、东南学生占比超40%）

    ? 总结：别把“全套”当广告 ，要当“保命符”

    我干这行三十年 ，从临沂搓澡堂子到南京连锁店 ，悟出一句话： “效劳36项目全套”的‘全’ ，不在数目 ，而在闭环；‘套’ ，不是套路 ，是套牢合规底线 。

    你在南京开一家店： ? 先上南京政务效劳网搜“宁人社培〔2021〕17号” ，打印全文贴墙上； ? 所有员工入职前 ，必需完成36项逐条审核（我自制扫码题库 ，错3题重训）； ? 每月5号 ，自查台账：康健问卷、消毒纪录、效劳录音、回访截图——少一项 ，当天休业整理 。

    最后送你句山东大真话： “吹捧吹得再响 ，不如台账记得工致；口号喊得再亮 ，不如签字字迹够硬 。”

    （全文1680字｜数据泉源：南京市人社局果真文件、南京卫生监视执法年报2023、南京市中医院康复科手艺指导纪要｜原创内容 ，转载需授权）


    (责编：石田晴香)

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